コーチ・ジャパン株式会社（以下「当社」）は、お客様から個人情報をご提供いただくにあたり当該個人情報の重要性を深く認識し、お客様へ安心・安全・信頼の製品ならびにサービスを提供していくため、当社全役職員に周知徹底を図り個人情報保護に努めるものといたします。

なお、本保護方針の対象となる「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス等、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

1．個人情報の利用目的
ご提供いただいた個人情報は、下記の場合に利用させていただきます。

(1)個人情報が提供された際に特定された利用目的
(2) (2) お客様に対し、当社及び コーチ ストアによるアフターサービスの実施
(3) 当社の製品に関して実施するお客様への優待施策の実施
(4) お客様の購買実績管理
(5) お客様に対する当社のサービスレベル等の向上を目的とした、当社の商品に関して実施する施策立案、商品開発、生産・物流戦略立案
(6) 販売促進を目的とした当社の製品、催事等の会社が提供する情報に関するお客様へのダイレクトメール、電話連絡、ダイレクトEメール、その他の方法による情報発信または必要事項の連絡
(7) 当社ウェブサイト（www.coach.com）の内容、外観、有用性等の向上を目的とした当社のウェブサイトに関する施策立案、開発
(8) お客様のニーズや嗜好の理解、製品やサービスの開発、販売及び提供を目的としたマーケット調査、当社ウェブサイトの利用状況の調査の実施
(9) お客様への資料発送、その他製品・サービス情報のご案内、お客様からの問合せ対応、電話応対の品質向上を目的とした通話内容の確認
(10) 当社または第三者に対する違法行為の防止及び発見、並びに法令順守のための監査
(11) その他法令に基づく利用及び法令を順守するための利用

※　当社ウェブサイトへのアクセス、オンライン上のクッキーや効果測定タグ等により収集される情報の内容、利用目的については、こちらを参照してください。

2．第三者への提供について
当社は、お客様の同意なく、第三者にお客様の個人情報を提供又は開示いたしません。ただし、上記利用目的のために業務を委託する業者に開示する場合、人の生命、身体や財産等に対し差し迫った危険があり緊急の必要性がある場合、及び法令に基づく開示又は政府官庁、地方自治体、又はこれらの委任を受けて法令に基づく業務を行う者開示する場合はこの限りではありません。

3．共同利用
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報全般を、コーチ ストア所在の百貨店またはショッピングモールの経営･運営会社等の出店先（以下「出店先」）並びに当社の親会社である米国Coach, Inc.と共同利用する場合がございます。なお、出店先との共同利用に際しては、上記の利用目的の他、各出店先の利用目的として示される範囲内で共同利用させていただきます。その際、当該共同利用に関する管理責任者は当社とします。

4．管理体制
当社は、個人情報の漏洩、改ざん、滅失および目的外の利用を防止するために関係する法令、ガイドライン及び当社内部規則に従い、適切な措置を講じるものとします。また当社は、個人情報の適切な取扱いについて、当社の全ての役員及び職員に対し必要な教育及び啓発活動を行なうものとします。

※　当社ウェブサイトのセキュリティについては、こちらを参照してください。

5．お問い合わせ
当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせについては、下記までご連絡ください。
コーチ カスタマー サービス ジャパン
月～土曜日 (日曜日・祝祭日を除く)　午前10時～午後6時　Tel.0120.556.915
なお、開示、訂正及び利用停止、削除をお求めになる場合は、当社所定の手続きに従いご記入いただいた請求書類、本人確認書類及びその他必要書類の提出が必要となります。詳しくは以下を参照してください。

6．お客様情報の開示・訂正・利用停止・削除について
弊社にご登録いただいております「お客様情報の開示・訂正・利用停止等のご請求」につきましては、Eメールアドレスの変更及びニュースレターの配信停止の場合を除き、以下の手続きにて受け付けております。

7. 本保護方針の変更
弊社は、より適切に個人情報の保護を図るため、または法令その他の規範の制改定に対応するために、本保護方針の全部又は一部を、予告なく変更させていただく場合がございます。その際は、本サイトに改訂版を掲載しますので、本サイトに掲載された保護方針を定期的にご確認いただくようお願いします。なお、本保護方針改訂後も本サイトを引き続き利用された場合は、当該方針に同意されたものとみなします。

2007年7月